サポート

配送業者はどこですか?

配送業者はデリバリープロバイダ、ヤマト運輸、日本郵便等(配送業者様は適宜異なる場合がございます。)
※アマゾンで購入されたお客様に関しては、合同会社様のシステム仕様により、沖縄県の一部の住所には配送できない場合がございます。その場合につきましては、キャンセル対応とさせていただきます。
※コンビニエンスストアまたは、配送業者局留めでのお受け取りはできません。お受け取りできるご自宅等のご住所にてご注文ください。

注文した製品は、何日後に届きますか?

入金確認後1〜7営業日でお届け致します。
※ ただし、配送状況により上記日程を超えてのお届けになる場合もございます。

製品のお届け先を変更できますか?

注文確定後のお客様のご都合による配送先のご変更は可能です。発送手配完了までに問い合わせツールやメール等でご連絡頂ければ対応いたします。

配送日時の指定はできますか?

指定することはできます。注文の際に備考欄に希望する配送日を入力してください。

間違った製品を購入してしまった場合、返品はできますか?

ご注文日から15日以内に、メールやお電話にてカスタマーサポートにお問い合わせください。
カスタマーサポートより、ご返品の方法についてご案内致します。
製品返品のための返送送料をお客様にてご負担いただくことと、製品代金の10%の手数料を頂戴致しております。(お客様都合による返品の場合)
ただし、お客様のご判断により着払い等でご返送いただいた場合、弊社では返品をお受けとり致しかねます。あらかじめご了承ください。

開封した製品でも返品(交換)はできますか?

ご注文日から15日以内に、メールやお電話にてカスタマーサポートにお問い合わせください。
カスタマーサポートより、ご返品(交換)の方法についてご案内致します。
製品返品のための返送送料をお客様にてご負担いただくことと、製品代金の10%の手数料を頂戴致しております。(お客様都合による返品の場合)
また、開封済みの商品に関しては下記の確認事項以外の場合であればご返品(交換)は受付ます。